МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СУБЪЕКТИВНО-МОТИВАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ г. ЯРОСЛАВЛЯ

Алексей Николаевич Минеев


Аннотация


На сегодняшний день одной из динамично развивающихся сфер является туризм. По данным Росстата доля туристической отрасли в общем объёме ВВП составляет уже 4%, а с учётом смежных отраслей – 7%. Отрасль таит в себе глубокий потенциал и имеет значение национального масштаба, однако для дальнейшего развития необходимо понимать потребности, желания и мотивы потенциальных туристов на уровне отдельных территориальных субъектов. Исследований посвящённых тематике анализа характеристик потребителей и особенностей спроса на туристические услуги чрезвычайно мало, что наделяет настоящую тему новизной.

Актуальность темы обусловлена анализом спроса на туристические услуги. Целью работы является маркетинговый анализ Ярославских потребителей туристических продуктов. Для реализации поставленной цели было проведено исследование методом анкетирования. В результате исследования были определены наиболее популярные виды туризма, основные параметры и мотивы, которыми руководствуются потребители при планировании своего отдыха и туризма, а также описаны и проанализированы основные типы потребителей и их количественный состав. Исследование потребительских характеристик позволит организациям лучше ориентироваться в них и ценностях клиентов.

DOI: http://dx.doi.org/10.12731/2218-7405-2013-1-27


Ключевые слова


маркетинговые исследования, туристические агентства, туризм, мотивы и потребители

Полный текст:

PDF>PDF

Литература


Постановление правительства Ярославской области от 19 июля 2010 г. № 533-п «Об областной целевой программе развития туризма и отдыха в Ярославской области на 2011 – 2014 годы».

Статистический бюллетень «Основные показатели деятельности туристских организаций в Ярославской области в 2008 году». ЯрославльСтат.: Ярославль. 2009.

Статистический бюллетень «Основные показатели деятельности туристских организаций в Ярославской области в 2009 году». ЯрославльСтат.: Ярославль. 2010.

Статистический бюллетень «О деятельности туристских организаций Ярославской области в 2010 году». ЯрославльСтат.: Ярославль. 2011.

Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. 2-е изд. Минск: Новое знание, 2001.

Леонова Г.Д. Маркетинг в туристическом бизнесе. Донецк, ДИТБ. 2007. 93с.

Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2007. 480 с.




DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2013-1-%25p

(c) 2016 Современные исследования социальных проблем (электронный журнал)



Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0

ISSN 2658-4034

HotLog Яндекс цитирования