ЕДИНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: РИТОРИКА И ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ (ПО РЕЗУЛЬТАТАМ КАЧЕСТВЕННОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В Г. ЕКАТЕРИНБУРГЕ)

Аннотация

В статье рассматривается социальная адаптация информационных технологий в сфере здравоохранения. Автор исходит из того, что процессы адаптации в данной сфере носят общемировой характер. По итогам качественного социологического исследования в г. Екатеринбург проанализированы позиции основных акторов, включенных в процесс информатизации здравоохранения на региональном уровне: сотрудников медицинских учреждений и разработчиков информационных систем (сотрудников Медицинского информационно-аналитического центра) относительно основных компонентов информатизации здравоохранения. Особое внимание уделено восприятию Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ) и автоматизации записи на прием к врачу. Если для разработчиков преимущества централизованного решения при информатизации отрасли являются самоочевидными, сотрудники медицинских учреждений ничего не знают о данном решении, и воспринимают информатизацию как набор отдельных, не связанных друг с другом компонентов. Единственным по-настоящему эффективным решением в сфере медицинской информатизации они считают переход на электронную запись на прием к врачу, несмотря на то, что она сопровождается значительным числом технических недоработок. Специалисты по информатизации, склонны выступать по отношению к медикам в роли экспертов, которые лучше, чем сами работники медицинской отрасли понимают, что им требуются. В статье сделан вывод о том, что тенденция игнорировать причины организационного сопротивления сотрудников медицинских учреждений, является одним из важнейших факторов недостаточной эффективности медицинских информационных систем.