Проблемы информирования населения Архангельской области о направлениях модернизации системы государственного управления

Аннотация

Цель работы – изучить проблемы информирования населения Архангельской области о направлениях модернизации системы государственного управления, оценку эффективности работы СМИ населением Архангельской области. Методология проведения работы – социологическое исследование с применением методов анкетирования, личного интервью, фокус – группы. Результаты – оценка уровня привлекательности для граждан СМИ, уровня доверия граждан к информации, характерных недостатков в передаче информации. Область применения результатов – коррекция информационных политик СМИ области.

Одним из направлений административной реформы до 2011 года было повышение качества государственных услуг, оказываемых населению, через создание многофункциональных центров, порталов и реестров государственных услуг. С 2011 года начинается реализация концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных услуг до 2013 года с целью создания сервисно ориентированного государства. Согласно Указу Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» на 5 лет к 2015 году доступ к системе предоставления услуг с использованием механизма «одного окна» должны иметь не менее 90% граждан. До 2018 года уровень удовлетворенности граждан предоставлением государственных услуг должен быть не менее 90%, а доля граждан, получающих услуги в электронном виде, равна 70%.

Принятие на основе данных документов нормативных актов в регионах меняет содержание информационной политики органов власти на уровне новых объектов, актуализируется информационное сопровождение процесса модернизации системы управления территорией.

Одним из показателей результативности мероприятий по информационному сопровождению реформ является рейтинг СМИ, информирующих о реализации реформ, по количеству представленных материалов. Важным аспектом их изучения является уровень доверия граждан к региональным СМИ, откуда они получают информацию об основных направлениях совершенствования системы государственного управления.