УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ПЕРИОД МОДЕРНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Аннотация
На основе анализа литературных данных в статье обсуждаются различные концепции, методология и модели обеспечения качества медицинской помощи, оказываемой в учреждениях системы здравоохранения. Проанализированы подходы зарубежных и отечественных ученых к понятию управления качеством медицинской помощи населению. Рассмотрена роль процессов модернизации на управление качеством медицинской помощи. С использованием метода экспертных оценок проведено изучение качества оказания лекарственной помощи как компоненты оказания медицинской помощи населению (на примере лекарственной помощи кардиологическим больным на региональном уровне). Полученные данные выявили отсутствие полной информации о лекарственных средствах, что свидетельствует о необходимости разработки модели информационно-консультационной услуги для пациента. В целом, установлена необходимость создания концептуальной модели управления качества медицинской и лекарственной помощи на региональном уровне.
Ключевые слова
Полный текст:
>PDF
Литература
Бедорева Ю.И., Фомичев Н.Г., Садовой М.А. и др. Роль принципов всеобщего менеджмента качества в управлении федеральным учреждением здравоохранения // Хирургия позвоночника. 2006. № 4. С. 75-83.
Болл С.В., Голинский Ю.Г. Проблемы формирования единой системы стандартизации в здравоохранении // Главврач. 2006. № 9. С. 41-45.
Воробьев П.А. Качество медицинской помощи: проблемы оценки, контроля и управления // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2007. № 10. С. 6-14.
Карташов В.Т. Качество медицинской помощи: ожидания и действительность // Здравоохранение. 2008. № 5. С. 29-38.
Качество медицинской помощи. Глоссарий. Россия. США. 2000. 107 с.
Комаров Ю.М., Короткова А.В., Галанова Г.И. Концептуальные подходы к управлению качеством медицинской помощи // "Управление качеством медицинской помощи в Российской Федерации". Материалы ежегодной 4-ой Российской научно-практической конференции НПО "Медсоцэкономинформ". Москва, 1997. С.28-55.
Короткова А.В., Скачкова Е.И. Качество и контроль // Вестник Росздравнадзора. 2010. № 5. С.10-15.
Короткова А.В., Сон И.М., Леонов C.A. Методологические подходы к оценке результатов деятельности системы здравоохранения в целом и поставщиков услуг // Социальные аспекты здоровья населения. 2008. Т. 7. № 3. С. 4.
Кучеренко В. З. Организация и оценка качества лечебно-профилактической помощи населению. Москва. ГЭОТАР-Медиа. 2008. 560 с.
Ломакин А.Г. Современные тенденции управления качеством медицинской помощи в многопрофильном ЛПУ // Вестник Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова . 2009. Т. 4. № 2. С. 102-109.
Лукашев А.М. Комплексный подход к управлению качеством медицинской помощи // Клиническая геронтология. 2009. Т. 15. № 10-11. С.71-76.
Михайлова Н.В. Методология обеспечения и управления качеством медицинской помощи в соответствии с международными стандартами ИСО СЕРИИ 9000 // Вестник Росздравнадзора. 2010. № 3. С. 19-27.
Тельнова Е.А. Качество оказания медицинской помощи как основная задача системы здравоохранения // Вестник Росздравнадзора. 2010. № 5. С. 4-9.
Тимофеев И.В., Чавпецов В.Ф., Грицак О.В. Организационно-управленческие и правовые аспекты совершенствования медицинского обслуживания в современных условиях // Евразийская интеграция: экономика, право, политика. 2009. № 6. С. 77-79.
Шоу Ч., Кало А. Основы для разработки национальных стратегий по усовершенствованию качества в системах здравоохранения. ВОЗ. 1999. 87 с.
Donabedian A. Models of quality assurance. Leonard S. Osenfe W. Memorial Lecture, School of Public Health University of North Carolina in Chapel HiB. February 26. 1993.
INERNATIONAL STANDARD ISO 9000. Quality management systems - Fundamentals and vocabulary. 2005. р. 4-40.
Palmer R.H. Confronting Special Implementation Issue: The Epidemiology of Quality Problem in Medicare: New Directions in Quality Assurance. Eds. M. S. Donalson, S. Harris-Welling and K. N. Johr. - Washington, ОС. National Academy Press. 1991. P. 96-104.
Peterson M.C. A systematic review of outcomes and quality measures in adult patients cared for by hospitalists vs nonhospitalists//Mayo Clin. Proc. 2009. Vol.84. N3. P.248-254
Vuory H.V. Quality assurance of health services. Copenhagen. WHO Regional Office for Europe. Public Health in Europe. 1982. № 16. Р. 3-8.
DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2013-1-%25p
ISSN 2658-4034
