КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С СЕМЬЕЙ И ДЕТЬМИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Аннотация
Статья рассказывает о различиях категорий качество и эффективность применительно к практике социальной работы с семьей и детьми. Основываясь на положениях квалиметрии, политэкономии и теории социальной работы, авторы предлагают свои исследовательские выводы с учетом специфики социальной защиты семьи и детства. Отмечаются концептуальные проблемы применения квалиметрических измерений и оценок качества социальной работы наряду с определением эффективности.
Цель
Определение ключевых теоретических аспектов применения категорий качества и эффективности в социальной помощи детям и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Метод или методология проведения работы
Сравнительный метод, классификация, анализ и синтез, квалиметрические методы.
Результаты
Теоретическая характеристика существенных признаков категорий качества и эффективности применительно к социальной работе с семьей и детьми. Концептуализация научного подхода к процедурам измерения качества и определения эффективности. Выводы о теоретических основах бенчмаркинга кейс-менеджмента социально-педагогического сопровождения детей.
Область применения результатов
Педагогика, социальная работа, социальное сопровождение, социальное партнерство, социальное посредничество, социальный патронаж, защита прав участников образовательного процесса.
Ключевые слова
Полный текст:
>PDF
Литература
Управление качеством: Учебник / Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Ягудин С.Ю. и др. / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: ЮНИТИ, 1998.
Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. М.: Изд-во стандартов, 1973. C. 20.
Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. Романова П.В., Ярской-Смирновой Е.Р. М.: ЦСПГИ, 2007. C. 40.
Азгальдов Г.Г. Квалиметрия: первоначальные сведения. Учебное пособие / Г.Г. Азгальдов, А.В. Костин, В.В. Садовов. М.: Высшая школа, 2010. С. 40.
Politt C., Birchall J., Putman K. Decentralising public service management. L.: Macmillan, 1998.
Бронников, В. А., Надымова, М. С. Глоссарий по комплексной реабилитации инвалидов. Пермь: НВЦ «Аркус», 2007. С. 27.
Макаренко А. С. О воспитании. М.: Изд-во полит. лит-ры, 1990. С. 385.
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 г. N 326-ст) // http://iv.garant.ru/SESSION/PILOT/loadfavorite.html?pid=12137712&page=1 (дата обращения: 14.02.2013)
Пушкарев А. Л., Аринчина Н. Г. Методика оценки качества жизни больных и инвалидов. Минск: БНИИЭТИН, 2000. С. 6.
Азгальдов Г.Г. Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения. // Методы менеджмента качества, 2001, № 3. С. 22.
Лысенко А., Саньял А. Развитие системы реабилитации инвалидов в условиях рыночных отношений: научно-методическое пособие. М., Изд-во «Папирус», 2009. С. 62.
Топчий Л. В. Проблемы квалиметрии в социальной работе: подходы, критерии, логика оценки эффективности. // Отечественный журнал социальной работы 2005. №3. С. 17.
The Social work dictionary / by Robert L. Barker.—3rd ed. N.Y.: NASW, 1995. p. 99.
Азгальдов Г. Г. Потребительная стоимость и ее измерение. М.: «Экономика», 1971. С. 62.
Искорцева Н. В. Менеджериализация социальных сервисов: основные принципы и проблемы // Журнал исследований социальной политики. 2005, Т. 3, № 4. С. 490-491.
Маркс К. Экономическая рукопись 1861-1863 годов // Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения, 2-е изд., Т. 48. М.: Изд-во полит. лит-ры, 1980. С. 53.
DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2013-3-%25p
ISSN 2658-4034
