СОЗДАНИЕ БЛАГОПРИЯТНОЙ ТУРИСТСКОЙ СРЕДЫ ДЛЯ КЛИЕНТА С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Novikova Gennadevna Natalia, Vadim Vadimovich Kortunov, Olga Nikolaevna Krasnova, Natalia Mikhaylovna Zorina, Zoya Aleksandrovna Kireenkova


Аннотация


В современном обществе туризм имеет важное социально-культурное значение, формируя новые алгоритмы поведения различных категорий населения. Поток туристов увеличивается, все больше появляется лиц с ограничением жизнедеятельности, которые оставаясь маломобильными, в связи с наличием многочисленных социальных барьеров, нуждаются в адаптивных условиях потребления туристских услуг в рамках туризма, доступного для всех. Вовлечение инвалидов в сферу туризма остается пока нерешенной проблемой. Лица с особыми потребностями в туристских услугах относятся к числу выключенных из жизни общества. Вопросы, связанные с предоставлением им туристских услуг, решаются не в полной степени, не создаются условия для подобной деятельности. Информации о возможностях для лиц с ограничением жизнедеятельности на русском языке крайне мало. Использование средств туризма в системе мер социальной защиты остается наименее доступным и мало изученным. В то же время туристы, имеющие особые потребности в туристических услугах – это потенциальные клиенты бизнеса, они могут участвовать в развитии экономики, приносить прибыль. Мы считаем, что в определенной степени это связано и с недостаточной разработанностью теоретических, концептуальных проблем адаптивного туризма, что затрагивает в частности вопросы отношения общества к таким понятиям, как «здоровье человека» и «инвалидность». Рассматривая адаптивный туризм как комплекс взаимоотношений, социального, психологического, медицинского, спортивно-оздоровительного и иного характера которые включаются в содержание туристской деятельности при удовлетворении туристских услуг лицам с особыми потребностями, приоритетным выделяется специфическая форма психосоциальной работы на всех уровнях туристской индустрии. Адаптивный туризм ориентирован на изучение и реализацию субъект-субъектных взаимоотношений которые сопровождают продвижение тур. продукта лицам, имеющим особые потребности. И это не только устранение механических барьеров для передвижения путешествующих.

Ключевые слова


инвалидность; ограничение жизнедеятельности; особые потребности; туристские услуги; адаптивный туризм

Полный текст:

PDF>PDF

Литература


Зорина Н.М. Институциональный деловой дискурс. – Москва, 2009.

Зорина Н.М. Использование дискурсивных матриц в формировании коммуникативной компетенции студентов // Среднее профессиональное образование. 2010. № 1. С. 30-33.

Зорина Н.М. К вопросу о презентации теории дискурса в рамках речеведческих дисциплин // Вестник Ассоциации ВУЗов туризма и сервиса. 2009. № 3. С. 93-98.

Зорина Н.М. К вопросу о социолингвистическом подходе к анализу содержания коммуникативной компетенции // Вестник Ассоциации ВУЗов туризма и сервиса. 2013. № 2 (25).

С. 33-36.

Киреенкова З.А. Учебные навыки как инструмент и средство развития профессиональной компетенции // Вестник Ассоциации ВУЗов туризма и сервиса. 2011. № 3. С. 28-33.

Кортунов В.В. Культура России в системе экономических ценностей. В сборнике: Фундаментальные проблемы культурологии в 4-х т. – Санкт-Петербург, 2008. С. 348-358.

Кортунов В.В. Рациональное и иррациональное в эволюции культурно-исторических типов мировоззрения. Диссертация на соискание ученой степени доктора философских наук / Государственный институт искусствознания. – Москва, 1999.

Кортунов В.В. Человек между реальностью и киберпространством // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2013. № 1 (21). С. 3.

Кортунов В.В., Шелекета В.О. К вопросу о философско-культурологическом обосновании гуманитарной экспертизы социально-политических процессов // Сервис plus. 2014. Т. 8.

№ 4. С. 9-14.

Кортунов В.В. Бегство от реальности или оборотная сторона телекоммуникационных технологий. – Москва, 2003.

Краснова О.Н. Развитие гражданских инициатив в политическом процессе (на материалах ФРГ). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук / Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. – Москва, 1998.

Новикова Н.Г., Зорина Н.М., Кортунов В.В. Использование ситуационных задач в обучении студентов созданию делового дискурса // Образование и общество. 2014. Т. 6. № 89. С. 28-32.

Павленок П.Д., Харитонова Т.В., Кривошеева Т.М., Аникеева О.А., Митюрникова Л.А., Шеменева О.В., Мозговая Т.М., Краснова О.Н., Фодоря А.Ю., Погребова Е.С. Качество жизни населения современной России в контексте социального государства. Отчет о НИР (Федеральное агентство по образованию).

Пестерева Н.М., Мазаева Н.П., Баврина Ю.Н., Виноградова М.В., Гори Л.К., Губанова Е.А., Добрякова О.Б., Илюхина Г.И., Киреенкова З.А., Ковалева Н.И., Ларионова А.А., Мухор-тых Е.С., Мухортых Н.С., Предбанникова О.И., Ривчун Т.Е., Смит Н.Л., Суслова И.А., Трубкин П.А., Шишкина И.А., Романова В.Н. и др. Моделирование профессиональной траектории выпускников на основе интеграции классического и бизнес-образования. Отчет

о НИР (Федеральное агентство по образованию, 2008).

Сигида Е.А., Баклагина Н.Ю., Лукьянова И.Е., Киреенкова З.А. Инвалидность как предиктор особых потребностей в туристских услугах // Сервис plus. 2015. Т. 9. № 2. С. 64-72.

Федеральный закон № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 30.07.2010).

Kortunov V. Modernization of Russia in the Context of Cultural Experience of the East and West // Middle East Journal of Scientific Research. 2013. Vol. 14. № 1. Рр. 41-46.

Kortunov V.V., Platonova N.A. Philosophical and Socio-Cultural Aspects of the Economic Type of Thinking // Middle East Journal of Scientific Research. 2013. Vol. 16. № 2. Рр. 296-303.

Krasnova O.N. Problems of social cohesion development // Middle East Journal of Scientific Research. 2014. Vol. 19. № 3. Рр. 421-423.




DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2015-9-10

ISSN 2658-4034

HotLog Яндекс цитирования