МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ПУБЛИЧНЫХ ЦЕННОСТЕЙ

Аннотация

Современные общества предъявляют требования к повышению эффективности и качества деятельности государственных организаций. Возникает проблема оценки деятельности правительственных организаций не с позиций расходования бюджетных ресурсов, а с точки зрения удовлетворенности гражданина (налогоплательщика) деятельностью правительственных организаций. В оценке деятельности правительств возникают две категории:«эффективность» и «результативность». В статье исследованы современные тенденции Нового Государственного Управления, определены методические предпосылки оценки эффективности и результативности. В результате исследования приведены критерии оценки эффективности и результативности государственной услуги, предложены укрупненные группы показателей оценки и методические основы оценки «затраты  – результат».